Per gran parte della sua esistenza, ChatGPT è stato progettato senza pubblicità: OpenAI ha ripetutamente dichiarato che gli annunci non rientravano nella sua roadmap. La situazione è cambiata nel 2026. OpenAI ha confermato di aver avviato i test degli annunci il 16 gennaio 2026, li ha resi disponibili agli utenti del piano gratuito il 9 febbraio e, a maggio, ha lanciato un Ads Manager self-service senza alcun budget minimo richiesto.
Se vendi prodotti o servizi, questo è uno dei nuovi canali pubblicitari più importanti da comprendere in questo momento. Ecco come funziona realmente.
Che cosa sono davvero gli annunci su chatgpt
Gli annunci su Chatgpt sono inserzioni sponsorizzate che compaiono all’interno delle risposte generate dall’AI, non accanto ad esse, sopra di esse o in una barra laterale separata come avviene con gli annunci di Google accanto ai risultati organici. Ad esempio, se chiedi a ChatGPT quale sia il miglior software CRM per una piccola impresa, un marchio pertinente può comparire direttamente nella risposta, integrato nella raccomandazione invece di essere mostrato a lato.
Si tratta di un modello completamente diverso rispetto a quello a cui la maggior parte dei professionisti del marketing è abituata:
- Google Search mostra gli annunci in base a ciò che hai digitato nella casella di ricerca.
- Meta utilizza la pubblicità display: cerca di prevedere ciò che potrebbe interessarti in base al tuo comportamento nel feed, non a ciò che stai chiedendo in quel momento.
- Gli annunci su ChatGPT rispondono direttamente a una conversazione in corso, basandosi su una comprensione dettagliata e in tempo reale di ciò che l’utente sta realmente cercando di capire.
Molte guide lo descrivono efficacemente: non si tratta di Google Ads con un nuovo aspetto, né di Meta Ads con il retargeting. Sono annunci inseriti all’interno di una conversazione, mostrati proprio nel momento in cui una persona sta valutando una decisione.
Chi vede gli annunci su chatgpt (e chi no)
Attualmente, gli annunci su ChatGPT vengono mostrati agli utenti del piano gratuito e agli utenti di ChatGPT Go (8 $ al mese), contribuendo a finanziare un accesso più ampio alla piattaforma.
Gli abbonati ai piani a pagamento — Plus, Team, Pro, Business ed Enterprise — non visualizzano annunci all’interno dell’interfaccia conversazionale.
Si tratta di una distinzione importante per gli inserzionisti: le campagne pubblicitarie raggiungono esclusivamente gli utenti dei piani gratuiti e a basso costo di ChatGPT, non l’intera base di utenti della piattaforma.
Come funziona il targeting: contesto, non parole chiave
A differenza della pubblicità sui motori di ricerca tradizionali, dove si fa un’offerta su elenchi di parole chiave, gli annunci su ChatGPT si basano su ciò che OpenAI definisce context hints (indicatori di contesto).
Questi vengono configurati a livello di campagna o gruppo di annunci sotto forma di un campo di testo libero, nel quale si descrivono, con un linguaggio naturale, i tipi di conversazioni in cui si desidera che l’annuncio venga visualizzato. In pratica, si tratta di fornire un breve contesto al motore di corrispondenza, piuttosto che riempire la campagna di parole chiave.
In genere, un unico obiettivo chiaro per campagna offre risultati migliori rispetto a più obiettivi in competizione tra loro. Anche i gruppi di annunci e le creatività dovrebbero rimanere coerenti con quel singolo tema.
Gli annunci vengono quindi abbinati agli argomenti della conversazione e mostrati in base a un punteggio di pertinenza. Nella maggior parte dei casi viene visualizzata una sola unità pubblicitaria alla volta, mantenendo l’interfaccia pulita e riducendo l’affaticamento dell’utente dovuto a un’eccessiva esposizione agli annunci.
Formati degli annunci
Al momento, i formati degli annunci su ChatGPT sono ancora piuttosto limitati rispetto a piattaforme pubblicitarie più mature come Meta o Google, ma stanno già emergendo diverse opzioni:
- Schede contestuali visualizzate nella parte inferiore di una risposta di ChatGPT.
- Risultati sponsorizzati integrati nelle risposte orientate alla ricerca fornite da ChatGPT.
- Annunci nella barra laterale, mostrati in un pannello dedicato accanto alla conversazione: sono meno evidenti, ma rimangono visibili più a lungo e sono particolarmente adatti agli obiettivi di brand awareness piuttosto che alla generazione immediata di clic.
- Integrazioni per lo shopping, inclusa la partnership con Shopify, annunciata a marzo 2026, che consente ai commercianti di sincronizzare i propri cataloghi prodotti affinché ChatGPT possa mostrare prodotti reali con prezzi e disponibilità aggiornati.
Attualmente non sono disponibili caroselli di immagini, annunci video o pixel di retargeting per le creatività pubblicitarie, anche se l’infrastruttura di monitoraggio e misurazione sta evolvendo rapidamente.
Offerte e misurazione
Da maggio 2026, l’Ads Manager self-service supporta il modello di offerta CPC (costo per clic). OpenAI ha inoltre introdotto un pixel per il tracciamento degli eventi sul sito e una Conversions API per la misurazione server-side di acquisti, registrazioni e lead, avvicinando gli annunci su ChatGPT agli standard di misurazione che i professionisti del marketing si aspettano da Google e Meta. All’interno della piattaforma sono disponibili report a livello di campagna, gruppo di annunci e singolo annuncio.
Nel corso del 2026, OpenAI dovrebbe introdurre anche la sincronizzazione delle audience, consentendo agli inserzionisti di caricare elenchi di clienti proprietari in forma hash (email, numeri di telefono e ID utente) per abbinarli agli utenti di ChatGPT. Il funzionamento sarà simile a Facebook Custom Audiences o Google Customer Match, ma arricchito da segnali di intenzione conversazionale molto più profondi.
Sono inoltre previste integrazioni dirette con Salesforce, HubSpot e Microsoft Dynamics, con l’obiettivo di ottenere un’attribuzione a circuito chiuso (closed-loop attribution): collegare un’interazione con un annuncio, anche a distanza di settimane, a una vendita effettivamente conclusa.
Cosa possono controllare gli utenti
OpenAI ha progettato il proprio sistema pubblicitario seguendo alcuni principi fondamentali: gli annunci non interrompono né modificano le risposte di ChatGPT, le conversazioni rimangono private e gli utenti hanno un controllo concreto su ciò che vedono.
In pratica, gli utenti dispongono di diverse opzioni per gestire la personalizzazione degli annunci, inclusa la possibilità di decidere se la funzione Memoria di ChatGPT (che conserva preferenze e contesto tra una sessione e l’altra) possa essere utilizzata per rendere gli annunci più pertinenti.
Ad esempio, una persona che ha avuto diverse conversazioni sui prodotti sostenibili potrebbe iniziare a visualizzare annunci di marchi attenti all’ambiente. Chi invece preferisce non vedere alcuna pubblicità può semplicemente passare a un piano a pagamento, che offre un’esperienza completamente priva di annunci.
Quanto e grande davvero l’opportunità?
ChatGPT ha raggiunto circa 900 milioni di utenti attivi settimanali e, secondo i dati di OpenAI, circa il 20% delle conversazioni sulla piattaforma presenta un’intenzione di acquisto. Queste conversazioni riguardano numerosi settori, tra cui retail, casa, bellezza, viaggi, cucina, automotive, elettronica e fitness.
Inoltre, un’indagine condotta nel 2026 ha rilevato che il 53% dei consumatori utilizza già strumenti di intelligenza artificiale per ricercare prodotti, mentre il 28% lo fa quotidianamente.
Detto questo, ChatGPT Ads non rappresenta ancora un sostituto di Google o Meta. Google continua infatti a gestire un numero molto più elevato di ricerche con intento commerciale ogni giorno. Inoltre, le possibilità creative sono ancora limitate dall’assenza di formati come video e caroselli, mentre le funzionalità di attribuzione delle conversioni, pur in costante miglioramento, non sono ancora mature quanto quelle offerte dalle piattaforme pubblicitarie consolidate.
Per questo motivo, la maggior parte degli esperti considera ChatGPT Ads come un terzo canale di acquisizione dell’intento, capace di intercettare gli utenti nel pieno di una conversazione. Più che sostituire gli investimenti in Google Search o Meta Ads, li integra e li completa all’interno di una strategia di marketing digitale.
Dove e disponibile
Il programma pilota degli annunci su ChatGPT è stato inizialmente lanciato negli Stati Uniti. Successivamente, OpenAI ha ampliato gradualmente la disponibilità del servizio: nel marzo 2026 ha confermato l’estensione del programma a Canada, Australia e Nuova Zelanda, con l’obiettivo di renderlo disponibile in altri mercati nei mesi successivi.
Ti conviene entrare adesso?
Chi si muove per primo può ottenere un vantaggio competitivo. Attualmente, lo spazio pubblicitario disponibile è ancora ampio e la concorrenza sulle offerte è relativamente contenuta rispetto a quella che probabilmente ci sarà quando il canale raggiungerà una maggiore maturità, proprio come è successo agli inizi di Facebook Ads o TikTok Ads.
Se i tuoi potenziali clienti stanno già utilizzando ChatGPT per porre domande relative ai prodotti o ai servizi che offri, ecco i primi passi da seguire:
- Richiedi l’accesso all’Ads Manager self-service di OpenAI oppure collabora con una piattaforma partner come Pacvue, Criteo o Adobe.
- Analizza le conversazioni con intento di acquisto: chiediti quali domande un utente potrebbe rivolgere a ChatGPT immediatamente prima di decidere di acquistare il tuo prodotto o servizio.
- Crea context hints efficaci, invece di semplici elenchi di parole chiave, mantenendo ogni campagna focalizzata su un unico obiettivo chiaro.
- Configura fin da subito il pixel di tracciamento e la Conversions API, così da raccogliere dati fin dall’inizio e non partire da zero quando il volume delle campagne aumenterà.
In sintesi
Gli annunci su ChatGPT integrano i brand direttamente nelle risposte generate dall’intelligenza artificiale, invece di mostrarli accanto a una pagina di risultati. Il targeting si basa sull’intento espresso nella conversazione in tempo reale, piuttosto che su dati demografici o semplici parole chiave.
Nel 2026, i formati pubblicitari, gli strumenti di misurazione e la disponibilità geografica della piattaforma sono ancora in rapida evoluzione. Proprio per questo, ChatGPT Ads rappresenta un canale che vale la pena iniziare a testare fin da ora, quando la concorrenza e i costi sono ancora relativamente contenuti, invece di aspettare che diventi competitivo come le piattaforme pubblicitarie più consolidate.
SEO & GEO specialist.
